1Pengenalan
AW8 ("kami", "platform kami") menghormati priv asi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh AW8.
Dengan mengakses atau menggunakan platform AW8, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat mengikut Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh AW8 melalui pelbagai saluran — termasuk pendaftaran akaun, penggunaan platform, transaksi kewangan, komunikasi dengan pasukan sokongan, serta penggunaan aplikasi mudah alih iOS dan Android kami.
Nota: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat AW8. Kedua-dua dokumen ini membentuk kerangka perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.
2Data Peribadi yang Kami Kumpul
AW8 hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat, cekap, dan mengikut keperluan pematuhan undang-undang. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang melebihi keperluan operasi platform.
Berikut adalah kategori data peribadi yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport | Pengesahan akaun (KYC) & pematuhan undang-undang |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman | Komunikasi, pengesahan, notifikasi akaun |
| Kewangan | Nama bank, nombor akaun bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Keselamatan akaun & penambahbaikan platform |
| Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, aktiviti log masuk | Pemantauan keselamatan & permainan bertanggungjawab |
| Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Penyelesaian aduan & peningkatan perkhidmatan |
Sesetengah maklumat dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, seperti data teknikal dan data penggunaan. Maklumat ini penting untuk memastikan keselamatan akaun dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
3Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. AW8 tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
- Memproses pendaftaran akaun dan melaksanakan pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh undang-undang
- Menguruskan dan memproses deposit serta pengeluaran melalui saluran pembayaran yang selamat
- Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta penggunaan tidak sah
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemaskini dasar
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan aduan dengan tepat
- Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan undang-undang yang terpakai di Malaysia
- Menambah baik pengalaman pengguna dan mengemaskini ciri-ciri platform berdasarkan corak penggunaan
- Menguruskan program permainan bertanggungjawab termasuk had deposit dan pilihan jeda diri
AW8 boleh menghubungi anda dari semasa ke semasa dengan maklumat promosi dan tawaran khas yang relevan. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
4Perkongsian & Pendedahan Data
AW8 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform secara sah dan selamat, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak terhad dalam keadaan yang ditetapkan dengan jelas.
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan bank dan pemproses pembayaran bertauliah untuk memudahkan deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal Permainan: Data permainan yang tidak mengenal pasti identiti dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga bagi tujuan penyediaan perkhidmatan permainan.
- Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami mematuhi semua arahan dan keperluan pelaporan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan di Malaysia mengikut undang-undang yang terpakai.
- Agensi Pengesahan Identiti: Maklumat pengesahan dikongsi dengan perkhidmatan KYC bertauliah bagi memastikan kesahihan identiti ahli baru.
- Penyedia Keselamatan Siber: Data teknikal dikongsi dengan rakan kongsi keselamatan bagi mengesan dan mencegah ancaman keselamatan siber.
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada AW8 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan memproses data tersebut hanya untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
5Keselamatan Data
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi AW8. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada capaian tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kehilangan.
- Penyulitan SSL 128-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
- Penyulitan data yang disimpan menggunakan piawaian AES-256 di pelayan yang dilindungi
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun
- Pemantauan keselamatan sepanjang masa (24/7) oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman
- Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
- Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda
- Sandaran data automatik dan pelan pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan
Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak di alam maya. Sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
6Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform AW8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun, dan memahami corak penggunaan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
- Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, format paparan, dan tetapan peribadi lain untuk kemudahan penggunaan.
- Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan yang tidak mengenal pasti identiti bagi membantu kami meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman platform secara keseluruhan.
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform AW8.
7Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh AW8. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan perundangan berkaitan.
Hak Akses
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Hak Membantah
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan.
Hak Sekatan
Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang dibenarkan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu untuk memastikan keselamatan akaun anda.
8Tempoh Pengekalan Data
AW8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami mungkin terus menyimpan maklumat tertentu mengikut keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai.
- Rekod transaksi kewangan dikekalkan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan Malaysia
- Dokumen pengesahan KYC disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun
- Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
- Data teknikal dan log keselamatan disimpan selama 1 tahun untuk tujuan pemantauan keselamatan
- Maklumat pemasaran dihapuskan apabila anda berhenti melanggan komunikasi pemasaran kami
Apabila tempoh pengekalan berakhir, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan, melainkan jika terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan berterusan.
9Privasi Kanak-kanak
Platform AW8 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpulkan dengan sengaja sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi kami dengan segera.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya anak anda telah menggunakan platform AW8, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di [email protected] untuk tindakan segera.
10Pindaan Dasar Privasi
AW8 berhak mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan platform. Semua pindaan akan dilaksanakan dengan penuh ketelusan.
Sebarang perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuatkuasa melalui notifikasi dalam platform, e-mel yang didaftarkan, atau papan kenyataan yang ketara di laman web kami.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Kemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Penggunaan berterusan platform AW8 selepas tarikh berkuatkuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.
11Hubungi Kami Mengenai Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.
- Live Chat dalam platform: Tersedia 24/7, cara terpantas untuk mendapat respons segera
- E-mel khusus privasi: [email protected] — dibalas dalam masa 24 jam bekerja
- Soalan lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada pertanyaan umum
Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli AW8, sila rujuk halaman Terma dan Syarat kami. Untuk panduan permainan yang lebih selamat, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Kami berjanji untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang berkaitan.
Privasi Anda Terjamin. Mulakan dengan Yakin.
Daftar akaun AW8 hari ini dan nikmati platform pertaruhan dalam talian yang mengutamakan keselamatan serta privasi anda pada setiap langkah.